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2022/08/08 01:38


いつもniNeをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただくよくあるご質問をまとめました。
その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。


【営業時間】

月〜金曜日(祝日除く)
※商品の発送は、祝日除く月〜金曜日です。



【お支払いについて】

◆お支払い方法
クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。
後払いの場合は、ご注文後5日以内にお支払いをお願いいたします。



【商品の発送・受け取りについて】

◆配送料について
1回のご注文につき全国一律400円(税込)です。

◆発送について
・お支払い確定後、6日以内に発送いたします。
・商品入荷後と梱包時に検品を行っておりますが、梱包中に不良個所を見つける場合もございます。
ご入金いただきました順での発送のため、不良商品は発送できず欠品になる場合がございます。
その場合ご返金させていただくか、メーカー在庫がございましたら入荷後の発送となります。
海外メーカーですと、約2〜3週間お日にちをいただく場合もございますので、わかり次第メールにてご連絡いたします。
予めご了承くださいますようお願いいたします。



◆受け取りについて
ご注文時のご住所記入ミスで当社に返送される場合がございます。
その際の送料はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。
※ご注文いただきました商品の受取拒否は致しかねます。
 受取拒否は再送となり、その場合の送料はお客さまのご負担となりますので、こちらも予めご了承ください。
※受取拒否をされた場合、往復の送料を請求させていただきます。



【キャンセル・交換・返品・返金について】

◆キャンセル・交換について
ご購入後のキャンセル・交換は一切お受け致しかねます。
「イメージと違った」「サイズが合わなかった」等のお客さまご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承ください。


◆返品の取り扱いについて
① ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
② 商品に欠陥があった場合
商品到着後「7日以内」に、お問合せフォームまたはInstagramのDMよりご連絡をお願いいたします。
在庫のある商品につきましては、交換のお手続きをさせていただきます。在庫のない商品につきましては、大変申し訳ございませんが返金のお手続きをさせていただきます。



【ご予約について】

海外への商品発注のため、約2〜4週間かかります。
お急ぎの方や、到着希望日が納期以前という場合はご購入をご遠慮ください。
また、買付先ショップ状況によっては4週間を超えてしまう場合もございます。
入荷日はあくまで目安のため、入荷目安よりも早く入荷した場合も随時発送させていただきます。

他即納商品との同時ご購入は不可となります。
ご予約商品を複数お買い求めのお客さまは、一番納期が遅い商品と一緒の発送となりますのでご了承ください。
ご予約商品全て取り扱いショップが異なるため、納期時期が異なる場合がございます。ご理解いただきますようお願い申し上げます。



【オープンリングの取り扱いについて】

サイズを大きくする場合は、内側から外側へ引っ張ります。
逆にサイズを小さくする場合は、外側から内側へ押してください。

サイズを調節する際の注意点ですが、リングの本体部分を持って調節してください。サイズやデザインによってはサイズ調整不可のアイテムもございます。またサイズ調節はなるべく買った際に一度行い、そのサイズを維持することをおすすめいたします。何度も調節すると金属疲労を起こし、リングが割れてしまう可能性がございます。
ぜひお好きな指にはめてリングファッションをお楽しみください。